Planeta de Libros – Social CRM

2014

EL PROYECTO

Territorio Lector es el espacio de contenido personalizado (segmentado a través del CRM social Quimera) que Planeta de Libros propone a los usuarios de las redes sociales. Es el espacio de entrada a las diversas acciones que se llevan a cabo.

SERVICIOS

Digital Producer, Analítica y UX (User Experience) para la creación del widget.

Soporte al cliente y coordinación del equipo.

CLIENTE

realbonds / Planeta de Libros

La portada funciona como un hub distribuidor que propone contenido de diferentes tipologías, en función de las prioridades de negocio y de los intereses de los usuarios. En primer lugar, se plantó una distribución jerárquica por tipo de contenido. Esta jerarquización fue clave, ya que cada usuario tiene acceso a una página diferente, creada de forma dinámica según sus características, personalizada a partir de los datos del CRM social.

Tras el feedback del cliente, se desarrolló una propuesta simplificada de distribución del contenido por tipología.

Por último, se llevó a cabo la definición detallada de la disposición del contenido de cada uno de los módulos de la página, construida de forma dinámica según los intereses de cada usuario.

Versión del canal Territorio Lector tras pasar por el equipo de diseño visual.